支援センター職員によるブログ

生成AIの進化と、「便利さ」の先にある大切なこと

2026/09/16

がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の中平です。

前回のブログで「年賀状づくりで生成AIにハマった話」を書かせていただきましたが、仕事でもしっかり活用しています。
資料作成やアイデア出し、データの収集・分析、日頃のちょっとした業務を効率化するためのミニアプリの作成など、日々その恩恵を実感しています。

しかし、世の中の進化スピードは想像を遥かに超えていました。
もはやAIは「個人の作業を手伝ってくれる頼れる助手」という枠を飛び越えつつあります。

例えば、総務省のある部署では、課長の経歴や過去の講演資料、思考パターンや生活習慣までAIに学習させた「AI課長」を導入し、部下からの仕事の相談や政策判断の助言に対応しているそうです。
また、大手IT企業では、AIエージェントだけで運営する「無人部署」を新設しました。案件が入ると「AIマネジャー」が自律的に必要な「AI社員」をその都度生成し、業務の割り振りから経営分析、タスクの完結まで自動でこなす実証実験が進められています。

これまでは「生身の人間が、自分のパソコンで生成AIに指示を出す」のが当たり前でした。
当センターでも、現在はまだ職員それぞれが知識や業務の範囲内で工夫しながら使っている段階です。ですが、近い将来には「組織全体が自律的なAIエージェントと協働して動く仕組み」へと進化していくのかもしれません。

ここまで進化するとワクワクする一方で、見逃せない課題も浮き彫りになってきています。

海外では現在、若年層における生成AIやデジタルツールの利用制限に関する議論が急速に活発化しています。「答えをAIに頼りすぎることで、人間本来の基礎的な思考力や認知発達が損なわれるのではないか」という懸念が、教育現場などを中心に強く叫ばれるようになってきました。
これは、子どもたちだけの話ではないと感じています。

もし私たちが「考えるプロセス」や「悩んで判断する力」まで丸ごとAIに委ねてしまったら、いざというときに自分の頭で問いを立て、決断する力が鈍ってしまうかもしれません。

生成AIは、事務作業の負担を劇的に減らし、業務効率化を後押ししてくれる極めて心強いツールです。
だからこそ、これからは「便利なツールを賢く使い倒して業務を効率化しながらも、思考を丸投げしないよう、弊害や付き合い方にも目を配る」というバランス感覚が、私たちに強く求められています。

生成AIをうまく使いこなして生まれた時間で、じっくりと思索を深め、人と人との対話を通じて最終的な判断を下す、そんな前向きな共存のあり方を模索していきたいと考えています。

当センターでは、現在、経営セミナー「AIで設計する営業戦略」の受講者を募集中のほか、生成AI活用などに関するご相談にも、窓口相談やアドバイザー派遣で対応しておりますので、ぜひお気軽にご利用ください。