支援センター職員によるブログ

（グローバルビジネスのヒント：　グローバル商品マーケティング編その３）

2009/12/11

　おはようございます。がんばる中小企業を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のマネージャー・近藤です。

　さて、本日は商品コンセプトがどのように作成されるのか述べてみます。
商品戦略の基本は、商品をどの市場に位置づけるかということであり、そのためには、まずは商品のターゲット顧客を決めることになります。

　実はターゲット顧客は世界でたった一人しかいません。ターゲット顧客がどのような所に住み、生活し、何を考え、そしてどんな物に囲まれて、仕事をしたり、楽しんだりしているかを想定します。

　従って、最初にやることは市場ごとの顧客データを把握することですし、またそのデータの将来予測も重要です。今検討している商品（自動車）は４年から８年後くらいまでのライフサイクルの間、ずっと競争力を持っていなければならないからです。

　商品コンセプトを作成するとき、このように顧客として世界で一人の人を想定するのが基本ですが、残念ながら商品はたった一台で成り立つわけではありません。顧客層をグローバルに拡大していくには、いくつかの商品バリエーションを設定する必要があります。

　近接するターゲット顧客が集まるクラスター（かたまり）をいくつか選択し、それらのクラスターにフィットした商品バリエーションによりポートフォリオを組むことが必要になります。いかに効率的なポートフォリオを組むかが勝負です。

　地域や文化による違いを効率的なポートフォリオにまとめ上げるのは大変難しい作業です。しかし限られた経営資源（人、物、金）で商品戦略を展開する時、避けて通れないことなのです。