支援センター職員によるブログ

具体化してみる

2010/10/06

　おはようございます。がんばる中小企業を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の経営革新担当・中宮です。

　前回の「業務の洗い出し」の続きとして、自分たちの業務の洗い出しを終えた後に、どのようにそれを活用していくのか考えてみたいと思います。

　なんでもそうですが、物事を判断するためには、客観的な物差しを用いることが重要です。具体的には、誰が見ても分かる「時間」や「金額」に置き換えて、考えてみると分かりやすいと思います。

　まずは、業務を完遂するために要する「時間」に置き換えてみて下さい。そうすることで、今まで漫然と行っていた業務が、目に見えるようになると思います。また、その「時間」を「金額」に置き換えることで、より分かりやすい形になるはずです。

　例えば、３時間かかる業務を、違う部門のスタッフがダブって行っていた場合、一人当たりの時給換算した賃金を１，５００円と仮定すると、３時間分の業務のダブり＝４，５００円のロスということになります。また、電話で１時間かかっていた事務連絡等をＥメールに変更することで３０分に短縮することができれば、７５０円のロスを削減したことになります。

　すべてを「金額」に置き換えて考えることが、よいかどうかは各自の判断ですが、物事を目に見えるものに置き換えて考えることで、業務の効率化につながることがあるかもしれません。