支援センター職員によるブログ

生成AIの進化と、「便利さ」の先にある大切なこと

2026/09/16

がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の中平です。

前回のブログで「年賀状づくりで生成AIにハマった話」を書かせていただきましたが、仕事でもしっかり活用しています。
資料作成やアイデア出し、データの収集・分析、日頃のちょっとした業務を効率化するためのミニアプリの作成など、日々その恩恵を実感しています。

しかし、世の中の進化スピードは想像を遥かに超えていました。
もはやAIは「個人の作業を手伝ってくれる頼れる助手」という枠を飛び越えつつあります。

例えば、総務省のある部署では、課長の経歴や過去の講演資料、思考パターンや生活習慣までAIに学習させた「AI課長」を導入し、部下からの仕事の相談や政策判断の助言に対応しているそうです。
また、大手IT企業では、AIエージェントだけで運営する「無人部署」を新設しました。案件が入ると「AIマネジャー」が自律的に必要な「AI社員」をその都度生成し、業務の割り振りから経営分析、タスクの完結まで自動でこなす実証実験が進められています。

これまでは「生身の人間が、自分のパソコンで生成AIに指示を出す」のが当たり前でした。
当センターでも、現在はまだ職員それぞれが知識や業務の範囲内で工夫しながら使っている段階です。ですが、近い将来には「組織全体が自律的なAIエージェントと協働して動く仕組み」へと進化していくのかもしれません。

ここまで進化するとワクワクする一方で、見逃せない課題も浮き彫りになってきています。

海外では現在、若年層における生成AIやデジタルツールの利用制限に関する議論が急速に活発化しています。「答えをAIに頼りすぎることで、人間本来の基礎的な思考力や認知発達が損なわれるのではないか」という懸念が、教育現場などを中心に強く叫ばれるようになってきました。
これは、子どもたちだけの話ではないと感じています。

もし私たちが「考えるプロセス」や「悩んで判断する力」まで丸ごとAIに委ねてしまったら、いざというときに自分の頭で問いを立て、決断する力が鈍ってしまうかもしれません。

生成AIは、事務作業の負担を劇的に減らし、業務効率化を後押ししてくれる極めて心強いツールです。
だからこそ、これからは「便利なツールを賢く使い倒して業務を効率化しながらも、思考を丸投げしないよう、弊害や付き合い方にも目を配る」というバランス感覚が、私たちに強く求められています。

生成AIをうまく使いこなして生まれた時間で、じっくりと思索を深め、人と人との対話を通じて最終的な判断を下す、そんな前向きな共存のあり方を模索していきたいと考えています。

当センターでは、現在、経営セミナー「AIで設計する営業戦略」の受講者を募集中のほか、生成AI活用などに関するご相談にも、窓口相談やアドバイザー派遣で対応しておりますので、ぜひお気軽にご利用ください。

ひろしまIT総合展2026に出展します！

2026/09/02

おはようございます。　がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の創業支援担当・長里です。

今年の夏は、昨年に比べて過ごしやすいと感じる日がある一方で、やはり暑さの厳しい日も多いですね。皆さまはいかがお過ごしでしょうか。

私は少しでも涼しいところへ行きたいと思い、先日、北アルプスへ行ってきました。普段とは違う景色の中で過ごす時間は、良い気分転換になりました。

さて、私は創業支援担当として、専門家派遣や創業チャレンジ・ベンチャー支援事業など、これから創業を考えている方や、創業して間もない方への支援に携わっています。

また、創業支援に加えて、今年度は展示会出展業務の主担当として、現在、10月に開催される「ひろしまIT総合展2026」に向けた準備を進めています。

「ひろしまIT総合展2026」は、10月15日（木）、16日（金）に開催される、広島県内最大級のIT・DX関連の展示会です。

今回、当センターは支援企業であるアイ・ウイングス株式会社様と共同出展することとなりました。ブースでは、当センターの支援事業をご紹介するとともに、当センターの支援事例として、アイ・ウイングス株式会社様の「トラ・スケDX」を展示します。

「トラ・スケDX」は、ダンプトラック専用の車載式デジタル重量計です。

建設現場では、過積載の防止や積載量の管理が重要ですが、計量のためにトラックスケールのある場所まで移動したり、計量したデータを手作業で管理したりすることは、現場にとって負担となります。

「トラ・スケDX」では、ダンプトラックの積載重量を運転席から確認できるほか、重量・時間・位置情報などのデータを、スマートフォンを通じてクラウドへ送信し、一元管理することができます。「計る」だけで終わらず、計測したデータをその後の管理にも活用できることが、この製品の特徴の一つです。過積載対策や安全性の向上だけでなく、計量にかかる移動や待ち時間、データ管理の負担軽減にもつながります。

また、「トラ・スケDX」は、当センターの「新成長ビジネス事業化支援事業（現：新規ビジネス事業化支援事業）」や「コーディネータによる支援」、「見本市等出展助成金事業」などを活用しながら、製品開発・事業化につながった支援事例でもあります。

今回の展示会では、こうした「中小企業のアイデアや技術を、事業として成長させていくための支援」についても、皆さまに知っていただければと思っています。「自社の技術を新商品につなげたい」「新しい販路を開拓したい」「IT・DXを取り入れたいけれど、何から始めればよいか分からない」など、経営に関するさまざまなご相談にも対応しています。

展示会では、実際の「トラ・スケDX」もご覧いただける予定です。

IT・DXに関心のある方はもちろん、「こんなことを相談してもいいのかな？」という方にも、ぜひ気軽にブースへお立ち寄りいただければと思います。

私自身、今回が展示会出展業務の担当として初めての経験となりますので、皆さまに支援事業の魅力を分かりやすくお伝えできるよう、開催日までしっかり準備していきたいと思います。

「ひろしまIT総合展2026」で、皆さまにお会いできることを楽しみにしています！

＼ひろしまIT総合展2026 開催概要／

• 日時：2026年10月15日（木）10:00～18:00
  　　　　10月16日（金）10:00～17:00
• 会場：広島県立広島産業会館 西展示館

　　　広島市南区民文化センター

• 入場料：無料 （※事前申込制）
• 主催：ひろしまIT推進実行委員会

※詳細や来場申込については、ひろしまIT総合展2026公式サイトをご確認ください。

レッドオーシャンだと思っていたら、実は「○○○」を変えるだけだった

2026/08/05

おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のコーディネータ・姫野です。

生成AI活用　年賀状作成で実感した「頼れる助手」

2026/05/20

がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の中平です。

「生成AI」の世界に、どっぷりとハマっております。ほとんど趣味の一つになっています。

実は、私の密かなこだわりが「年賀状」なんです。 かつては『プリントごっこ』という家庭用印刷機で指をインクだらけにしながら刷り、最近はやや進化してパソコンの画像編集ソフトで1か月かけてコツコツと干支に扮した家族のイラストを描く。年末の忙しい時期に頭を悩ませる「重労働」でしたが、それが毎年の恒例行事でした。

ところが今年の年賀状は、初めて「画像生成AI」で作ってみました。気に入るまで指示を出すと、私の想像を遥かに超える、ハイクオリティな画像が短時間で完成。「これはみんな驚くぞ！」と期待しながら投函したのですが。

結果は、まさかの「無反応」でした。 完成度が高すぎたせいか、市販の「年賀状イラスト」の転用だと思われたのです。

しかしこの経験で、生成AIは、私たちの「表現したいこと」をしつこく伝えれば、何度でもやり直して形にしてくれる強力な助手であることを改めて実感しました。

そして、AIが得意なのは画像だけではありません。

ビジネスの現場では、以下のような場面で「頼れる助手」になってくれます。

・ 文章作成・添削: 顧客へのメール文案の作成・添削、チラシやキャッチコピーの作成、報告書の要約。

・ アイデア出し: 新商品・新サービスのアイデア出し、イベントの企画立案。

・ データ整理: 複雑な表計算の数式作成や、アンケート結果の分析。

人手も時間も足りない中小企業の皆様こそ、こうした「事務作業の自動化」にAIを使いこなす価値があります。

ただし、利用する際には注意も必要です。活用する際には、次の3つのポイントを意識してください。

1. 情報の正確性を確認する: AIは時々、もっともらしい「嘘」をつくことがあります。重要な事実は必ず人間がダブルチェックしましょう。
2. 機密情報を入力しない: 入力したデータがAIの学習に使われる設定もあります。顧客情報や社外秘のプロジェクトなどは入力しないのが鉄則です。
3. 著作権への配慮: 生成されたものが他者の権利を侵害していないか、公開前には確認が必要です。

AIはあくまで「道具」です。大切なのは、それをどうビジネスに結びつけ、皆様の「想い」を形にするか。

当センターでは、今年度も、生成AIを実務に活かすためのセミナーを開催予定です。自社のビジネス活用などに関する相談にも、窓口相談やアドバイザー派遣で対応できます。

ぜひ生成AIという「助手」を使って、本業に集中できる時間を増やしてください。

小規模事業者が生き残るには「○○化・○○性」を意識すること

2026/02/04

　おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のコーディネータ・姫野です。

　2025年版『中小企業白書』を読んでみると、昨今の中小企業が抱える課題が、比較的明確に示されていることがわかります。

　特に、コロナ禍においてどのように経営を維持し、コロナ禍後にどのように回復していったのかによって、企業間で明暗が分かれているように見受けられます。

　もちろん、事業者にとって最大の関心事は「どのように売上を上げるか」です。
　また、「仕事はあるのに人材が確保できず、こなせない」という人手確保の課題も依然として多く存在します。

　こうした状況の中で、注目すべきキーワードがありました。本日のテーマは、その点についてです。

　1つ目のキーワード：" 適切な価格設定・価格転嫁 "

　さまざまな事業者さまを訪問し数字を精査していくと、「売れば売るほど赤字」という製品やサービスが存在することがあります。つまり、適正価格が設定されていないのです。これでは利益が出るはずがありません。

　理由を伺うと、「取引先からこの価格でないと仕入れられないと言われている」「他社がこの価格で販売しているため、安くしないと売れない」などの声を経営者から多く耳にします。

　しかし、本当にそうでしょうか。

　下記の図は2025中小企業白書からの抜粋ですが、昨今の物価高騰でどのように販売価格に転嫁しているか、どこを意識しているかのグラフです。
　お気づきになられましたでしょうか。

　2つ目のキーワード：" 差別化・希少性 "

　『中小企業白書』では、" 差別化・希少性 " を意識することの重要性が指摘されています。

　利益率を高めるには、自社の製品・商品・サービスの" 差別化・希少性 " や市場環境を踏まえることが有効であり、こうした点を意識している中小企業ほど価格転嫁率が高く、さらに価格転嫁に積極的な企業ほど経常利益率も高い傾向があるとされています。

　とくに小規模事業者においては、持続的な発展のために" 差別化・希少性 " を意識することが重要です。中規模企業より事業規模や商圏が小さい小規模事業者は、「希少価値・プレミアム感」による差別化を図る戦略が定番となっています。

　また、小規模事業者は「地域資源・文化の活用」によって" 差別化・希少性 " を創り出すことも効果的です。地域活性化や雇用創出、高齢化対策など、地域の社会的課題に寄与する事業は、ビジネスチャンスにつながりやすいとされています。

　しかし課題は、この " 差別化・希少性 " をどのように見いだすかであり、これは非常に難しいテーマです。

　経営者が一人で考えるには負担が大きい場合もあります。
　そこで、ぜひ当センター（中小企業支援センター）の各種施策をご活用いただき、皆さまの " 差別化・希少性 " を発見し、それをどのように経営に活かしていくかを一緒に考えていければと思います。

　最後に情報提供です。

　現在、支援センターのWebサイトでは、「経営者のお役立ち情報『コラム』」を掲載させていただいています。
　今現在、掲載されている、立石裕明氏のコラム『中小企業が生き延びるための命錢と、どんぶり勘定だから伸びしろいっぱい』をぜひご覧ください。

　特に『（第2回） 「どんぶり勘定」見方を変えれば、伸びしろいっぱい』のコラム内の「高く売る努力」は、今回の話題と深くつながる内容です。

　そして、個人的に特に気に入った" もったいないから高く売ってほしい " という言葉は、非常に示唆に富んだキーワードだと思います。

　ぜひ、ご覧ください。

Webサイトの制作委託には○○○がいっぱい

2025/09/24

　おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のコーディネータ・姫野です。

　近年、Webサイト（ホームページ）を持つ事業者が増えています。事業内容や所在地などをインターネット上で確認できることから、Webサイトは事業活動において欠かせない広報媒体と言えるでしょう。
　
　SNSで代用されるケースもありますが、Webサイトは「公式サイト」としての信頼性が高く、SNSと連携することで集客効果をさらに高めることが可能です。

　さて、皆様はWebサイトの制作や運用をどのように行っていますか。おそらく、多くの方が制作会社など外部の事業者に委託されているのではないでしょうか。

　近年は定型化（テンプレート）や自動化(自動でインストール）が進み、ある程度の知識があれば自作も可能になってきましたが、それでも専門的な知識やスキルおよびセンスが必要な場面は多く、依然としてハードルは高いと言えます。

　Webサイトを公開するには、まずレンタルサーバー（以下「サーバー」）を契約し、ドメイン（インターネット上の住所のようなもの）を取得します。そのうえで、表示する文言や画像などのコンテンツを制作し、Webページとして構築。これをサーバーにアップロードし、必要な設定を行うことで、初めてブラウザ上で閲覧できるようになります。

　しかし、Webサイト制作を外部に委託する際には、契約・運用・技術・法務など、さまざまな面でリスクが潜んでいることは意外と知られていません。特に注意すべきは、契約や権利関係にまつわるリスクです。

　さあ、Webサイトを作ろう！と意気込んで、委託業者とはサイトの内容と費用の話しばかりをして肝心な契約内容がおざなりになった結果として、たとえば、以下のようなトラブル事例があります。

　　- 著作権が制作会社に帰属しており、改変や再利用ができず、他のサーバーへ移転できない
　　- ドメインやサーバーが制作会社名義で契約されており、移管を拒否されたり高額な費用を請求された
　　- 契約書が存在せず、納期・費用・修正範囲などで認識の違いが生じた
　　- 著作権侵害の可能性がある素材を使用しており、改変や再利用ができない
　　- ライセンス違反の素材（画像・フォントなど）を使用していて、第三者から訴えられた
　　- 品質やセキュリティの問題が放置され、Webサイトが乗っ取られたり情報漏えいが発生した

　このような事態を防ぐためには、どうすればよいのでしょうか。
　まず、制作会社とは必ず契約を締結してください。口約束での依頼は避けましょう。契約前には、特に以下の点を確認することが重要です。

■サーバー・ドメインの帰属に関する注意点
　　- サーバー契約者の名義が自社か制作会社かを確認する
　　- サーバーの管理権限（FTP、CMS、メール設定など）が誰にあるかを明確にする
　　- ドメインの契約者名義（Whois情報）を確認し、自社名義であるかを確認する
　　- サーバー費用の支払い主体（自社か委託先か）を把握する
　　- サーバー移管の可否と手続き方法を事前に確認する
　　- 障害対応や保守体制の有無と範囲を確認する
　　- ドメインの管理権限（DNS設定、更新など）が誰にあるかを明確にする
　　- ドメインの更新費用の支払い主体を確認する
　　- ドメイン移管の可否と手続き方法を確認する
　　- ドメイン失効時のリスクと対応策を共有しておく
　　- 契約書や覚書に、サーバー・ドメインの所有権が自社にあることを明記する
　　- 委託終了後も自社で継続利用できることを契約上保証する
　　- 管理情報（ID・パスワード）の引き渡し条件を明確にする
　　- トラブル時の対応責任と連絡体制を事前に合意しておく

■著作権・素材の取り扱い
　　- 使用する画像・イラスト・動画・音源などの権利関係を事前に確認する
　　- 制作物（デザイン、文章、プログラムなど）の著作権が誰に帰属するかを契約書で明記する
　　- フォントや写真などの素材が商用利用可能か、ライセンス条件を確認する
　　- 外部提供素材（ストックフォト、テンプレートなど）の使用範囲や再利用可否を把握する
　　- 制作会社が独自に用意した素材の出所とライセンスを確認する
　　- 著作権侵害が発生した場合の責任の所在を明確にしておく
　　- 納品後に自社で使用・改変・再利用する際の制限があるか確認する
　　- クレジット表記や著作権表示が必要な素材が含まれているかを確認する

　盛りだくさんの内容ですが、これらはほんの一部です。契約書にこれらの事項がきちんと明記されているかどうかを必ず確認したうえで、契約してください。

　本来、サーバーやドメインは依頼者側(自社）に権利があるべきものですが、契約内容によっては制作会社側に権利があると主張されるケースもあります。

　場合によっては、サーバー上のコンテンツやプログラムを修正する必要が生じることもありますが、契約内容が不明確なまま手を加えると、「勝手に改変した」としてクレームや費用請求につながる可能性があり、非常に危険です。

　状況によっては、正直なところ、一から作り直した方が早くて確実な場合もあります。

　「安かったから」「親切そうだったから」「知人の紹介だったから」・・・その結果、費用も信頼も失ってしまうことのないよう、慎重に進めましょう。

　万が一トラブルに巻き込まれた場合は、当センターの窓口相談で弁護士相談などをご活用ください。

会社の真の支配者は○○○である。「一倉定」語録から

2025/05/21

　おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のコーディネータ・姫野です。

　米国との関税問題が主に自動車業界を中心に悪影響を及ぼしています。
　製品の価格競争力が低下し、製造コストが上昇することで、企業の財務状況が悪化し、雇用にも影響が出る可能性があります。
　国としてはどのような対応をしていくのか、今後注目されるところではありますが、待ったなしの状況変化に中小企業経営者は頭を悩ませていることでしょう。

　そこで思い出したのが、今回の表題にある「一倉定（いちくらさだむ）」という方です。

　この方は社長専門のコンサルタントとして知られ、5,000社を超える企業を指導し、多くの赤字企業を立て直したことで「社長の教祖」「炎のコンサルタント」との異名を持っています。
　彼の基本方針は「ダメな会社はトップがすべて悪い、人のせいにするな、部下のせいにするな、環境のせいにするな」というもので、社長に対して厳しく指導する姿勢が特徴です。
　残念ながら1999年に他界されましたが、いまでも書籍などが復刻として販売されています。

　その一部は私の手元にもあり、「経営のバイブル」となっています。

※姫野所有の書籍

・あなたの会社は原価計算で損をする　復刻版　（一倉　定/著　日経ビジネス人文庫）
・マネジメントへの挑戦 復刻版　（一倉　定/著　日経ビジネス人文庫）
・ゆがめられた目標管理 復刻版　（一倉　定/著　日経ビジネス人文庫）

・一倉定の経営心得　（日本経営合理化協会　出版局）
・一倉定の社長学　（日本経営合理化協会 主席コンサルタント　作間　信司/著　プレジデント社刊）
・社長学マップでわかる!図解 一倉定の実践社長学　（一倉定研究家　伊藤　彰彦/著　あさ出版）

　様々なコンサルタントや専門家に聞いてもドラッカーは知っているが、一倉定は知らないという方が多いです。

　なぜ私が彼を知っているのか気になるのではないでしょうか。

　実は20代の頃、勤めていた企業で年に数回研修を受けていたことがあります。
　その中の1つの研修で、彼のセミナービデオを見せて頂いたことがあります。
　当時、彼のセミナーを受けようと思ったら1名数百万なのに1年待ちだったそうで、そのビデオも1本数十万だったと言われていました。

　そのビデオは衝撃的な内容でした。

　強い口調と、暴言に近い発言、そして受講者にチョークを投げつけるなど、今ではパワハラと認定されそうな状況ではありましたが、情熱があふれた熱い口調て、経営者の弱い考え方や迷いを一蹴し、そして、共に悩み、共に対応策を考えていく姿勢がありました。

　彼の経営哲学の最初に出てくる言葉は「会社の真の支配者はお客様である」です。　

　儲かっていない、経営が上手くいっていない企業には「自身の好みをお客様に押しつけている」「技術を1番に考えている」「社員の管理が大切だと考えている」「能率とコストと品質だけで経営が上手くいくと思っている」という勘違いを犯しているからだというのです。

　そして、この言葉も衝撃的でした。

　「いい会社とか悪い会社とかはない。あるのは、いい社長と悪い社長である」「会社の赤字は、お客様を忘れたのが原因である」と言い切っています。
　その上で、「社長は何をしたらいいかを見つけ出す最良の方法は、経営計画を自ら立てることである」と言っています。

　私もさまざまな企業とその経営者とお話しすることがありますが、経営計画を自ら立てることができる社長は、社員のせいにせず、未来志向であり、そして業績も伸びて、社内も明るいです。

　その他、彼の語録については紹介したいことは山ほどありますが、紙面が限られていますので、この辺とさせて頂きます。

　興味があれば、彼の書籍を購入されて読まれることをおすすめします。もし、もっと聞きたいという方がいらっしゃいましたらご連絡ください。
　※書籍は絶版もあり手に入らない可能性もあります。　

　中小企業支援センターでは、窓口相談などで専門家による経営計画策定に関する相談もお受けしております。ご相談ください。