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支援センター職員によるブログ

システム業者が恐怖するデスマーチの正体

2026/08/19

創業支援担当・北浦主事  おはようございます。 がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の創業支援担当から経営革新担当に異動しました北浦です。

「長年、社内で使ってきたAccessで作ったデータベースを新しくしようと業者に見せたら、『無理です』と笑顔で拒否された」という悲惨な話を耳にすることがあります。
その会社の中では「10年以上の貴重な自社資産」と大切に扱っていた代物が、プロの目には「いつ爆発するか分からない危険物」に映るわけです。
なぜ業者は引き受けないのか?
その理由はプログラムの複雑さではありません。 最大の元凶は、人間が長年かけて気ままに溜め込んできた「表記のゆらぎ」という名の汚れまくったデータ群です。
たとえば「〇〇株式会社」という取引先ひとつ取っても、データベースの中はカオスを極めます。 「株式会社〇〇」が、「(株)〇〇(※全角の括弧)」、「(株)〇〇(※半角の括弧)」、「前後で全角半角が異なる括弧」、果ては株の表記すら略された姿。
日頃お付き合いのある担当者などの人から見れば「ああ、あの会社ね」と分かりますが、融通の利かないパソコンにとっては全員「全くの赤の他人」として処理されます。
これでは集計も検索もできたものではありません。 そして、この表記ゆらぎ界において最凶の恐怖を誇るのが、「スペースもフリガナもない人名データ」です。
たとえば、氏名欄にぽつんと入力された漢字5文字の『東海林太郎』というデータ。 フリガナがなく、苗字と名前の間にスペースすら置かれていない場合、後から見返した人間は深い絶望に包まれます。
これは「東海(トウカイ)さん」の「林太郎(リンタロウ)様」なのか? それとも「東海林(ショウジ)さん」の「太郎(タロウ)様」なのか......?
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どちらも自然な人名として成立してしまうため、データを見ただけでは判断がつきません。結局、過去の紙の契約書等を探し回ったり、ご本人に確認の電話をかけるという「データベース化とは一体......?」な探偵業務が発生します。
世間で言われる「システム開発のデスマーチ」の正体は、天才プログラマーが難解なコードと戦うカッコいい姿ではありません。
その実体は、「過去の人間が残した『東海林太郎』の正体を解明する地獄の様な雑巾がけ(データクリーニング)」と、現場の凄惨な苦労も知らずに放たれる「え? データ移行なんてボタン1つで終わるでしょ? 期日には新システム動かしてね」という無責任な納期の押し付けによるものです。
そりゃあ業者も「うちでは受けられません」もしくは法外な見積額の提示で自衛するわけです。
どこかの会社の話とはいえ、本当に恐ろしい話です。
せめて、入力フォームの苗字と名前の間には、スペースをひとつ挟みフリガナを付ける優しさを持ちませんか?

山の日

2026/08/12

suenobu.jpg おはようございます。 がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の経営革新担当・末延です。

暑い日が続いていますが、皆さまいかがお過ごしでしょうか。

8月11日は「山の日」です。「山に親しむ機会を得て、山の恩恵に感謝する日」として2016年から制定された国民の祝日で、お休みを利用してキャンプや登山を楽しまれる方もいらっしゃるかもしれません。
私も今年は、ロープウェイを使わずに宮島の弥山を登ろうと家族で計画中です。

山登りでは、目的地を決めてルートを確認したり、必要な装備を準備したりと、事前の計画がとても大切です。また、途中で休憩を取りながら、自分のペースで一歩ずつ進むことが安全な登山につながります。

事業も同じように、目標に向かって一歩ずつ進んでいくことが大切です。その過程では、資金調達や販路開拓など、さまざまな課題に直面することもあると思います。そんな時は、一人で抱え込まず、周囲の力を借りることも大切な選択肢の一つです。

当センターでは、経営や創業に関する様々なご相談をお受けしています。「何から始めればよいか分からない」「課題を整理したい」といったご相談でも大丈夫です。

皆さまの状況に寄り添いながら、一歩前へ進むためのお手伝いができると嬉しいです。

暑さの厳しい日が続きますので、熱中症などに気を付けながら、どうぞ充実した夏をお過ごしください。

皆さまのご相談を心よりお待ちしております。

レッドオーシャンだと思っていたら、実は「○○○」を変えるだけだった

2026/08/05

姫野コーディネータ

おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のコーディネータ・姫野です。

皆さまは、「レッドオーシャン」という言葉をご存じでしょうか。

レッドオーシャンとは、競争相手が多く、市場が成熟しており、価格競争や顧客獲得競争が激しい市場を指します。英語では「Red Ocean」と表現され、競争によって海が血で赤く染まっている様子をイメージした言葉です。

事業者の皆さまから相談を受けていると、

「うちの業界は競争が激しいんです」
「今さら参入しても難しいですよね」

という声をよく耳にします。

レッドオーシャンですね。
確かに、その気持ちはよく分かります。

飲食店、美容院、学習塾、保険代理店、士業、建設業、ECサイトなど、多くの業界には既に数多くの競合が存在しています。このような市場は一般的にレッドオーシャンと呼ばれています。

一方で、競争相手が少なく、独自の価値や新しい仕組みによって競争を避けられる市場は、ブルーオーシャンと呼ばれます。

そのため、

「ブルーオーシャンを探さなければならない」
「レッドオーシャンには参入してはいけない」

と考えられがちです。

しかし、本当にそうでしょうか。

私はこれまで多くの事業者の支援に携わってきましたが、レッドオーシャンと呼ばれる市場の中でも着実に成長している企業を数多く見てきました。

そして、そのような企業に共通しているのは、商品やサービスそのものを大きく変えているわけではないということです。

変えているのは、「売り方」です。

ターゲットを見直したり、提供方法を工夫したり、定額制を導入したり、オンライン化したり、新たな体験価値を付加したりすることで、新しい顧客を獲得し、成長を続けています。

つまり、

「何を売るか」

ではなく、

「どう売るか」

を変えているのです。

考えてみれば、レッドオーシャンには大きなメリットがあります。

競争相手が多いということは、それだけ市場が存在し、顧客がいて、需要があるということでもあります。

ブルーオーシャンは魅力的ですが、市場そのものが存在しない場合は、まず顧客に価値を理解してもらうところから始めなければなりません。

その点、レッドオーシャンでは既にニーズが存在しています。

だからこそ、

「この市場では勝てない」

と考えるのではなく、

「この市場で違う売り方はできないか」

と考えることが重要なのです。

実際、成長している事業者ほど、市場そのものではなく、売り方や見せ方、届け方を工夫しています。

つまり、

「レッドオーシャンだから諦める」のではなく、「レッドオーシャンだからこそ改善点が見つかる」

ということです。

今回のタイトルである

「レッドオーシャンだと思っていたら、実は『○○○』を変えるだけだった」

の答えは、

「売り方」

です。

市場を変えることは簡単ではありません。

しかし、売り方を変えることはできます。

もし今、競争が激しい業界だからと一歩踏み出せずにいるのであれば、ぜひ市場そのものではなく、「売り方」に目を向けてみてください。

皆さまがレッドオーシャンだと思っているその市場も、見方を変えれば、まだまだ大きな可能性を秘めているかもしれません。

見えないところで支える技術

2026/07/29

経営革新担当 竹内主事

おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の経営革新担当・竹内です。

2026年7月19日(日本時間7月20日)に幕を閉じたFIFAワールドカップ。
世界中が注目した大会となりましたが、私は選手たちの華麗なプレーはもちろん、その舞台裏を支える技術にも興味を引かれました。

その一つが、今大会で使用された公式試合球です。
このボールにはモーションセンサーチップが搭載されており、ボールの動きに関するデータをリアルタイムで取得できる仕組みが採用されています。
取得されたデータはVAR(ビデオ・アシスタント・レフェリー)の判定支援にも活用されています。

今大会でも、人の目では判断が難しいゴールライン際やオフサイドの場面で、その技術が活躍していました。

普段、私たちが目にするのは華やかなプレーや劇的なゴールですが、その舞台裏では、より良い判断を支えるための技術が進化し続けています。

こうした技術の進歩は、スポーツだけに限ったことではありません。
私たちの身の回りにも、普段は気づかないところで、誰かの工夫や技術が支えているものが数多くあります。

今回のワールドカップは、目に見える成果だけでなく、その裏側を支える「見えない技術」に目を向けるきっかけとなる大会でした。
私自身も、日々の仕事の中で、目に見える成果だけでなく、その裏側にある工夫や技術にも目を向けていきたいと思います。

創業で成功するためには、まずご家族の同意と信頼を得ましょう

2026/07/22

創業支援担当の河石です

おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の創業支援担当・河石です。

 

前回のブログでは、「『創業しない』という決断も立派な成果である」というお話をさせていただきました。今回は、これから創業を志す方にぜひ深く考えていただきたい「家族」というテーマについて、私自身の経験も交えてお話ししたいと思います。

 

世間やメディアでは、「家族の猛反対を押し切って創業し、大成功を収めた!」といったドラマチックなエピソードが注目を浴びがちです。たしかにそういった成功例があるのも事実ですが、私は支援窓口に立つ者として、もし「家族の反対を押し切って創業し、失敗してしまった場合の悲劇」をまず想像してみてほしいと訴えたいのです。

 

以前、日本政策金融公庫のご担当者様がこんなお話をされていました。

「『家族には絶対にばれないように融資してください』と相談にお見えになる方がいますが、そんな事業にお金を貸せますか?」

----この言葉は、事業経営の本質を鋭く突いています。

 

前回の記事でも少し触れましたが、私の父は個人事業主として家電販売店(町の電気屋さん)を営んでいました。祖父から続く家業であり、私の幼少期の生活には常にそのビジネスが密接に関わっていました。「経営者になるということは、家族も巻き込むものである」というのは、私が肌で感じてきたリアルです。

 

実は、私の父は難病認定されている病で急逝しました。幸か不幸か難病であったために高額な医療費は免れ、日本公庫からの融資も団体信用生命保険(団信)の適用により返済することができました。

 

しかし、その後の諸手続きは私が自分の仕事を休みながら奔走することになり、相続の関係でその他の融資は一部私が肩代わりすることになりました。入院中の一部の請求も私が昼休みに金融機関の窓口に走り店名義で振り込みもしました。「もしあの時、私が動けなかったら......」と想像すると、今でもぞっとします。

 

事業には常にリスクが伴います。万が一の事態が起きたとき、あるいは事業が苦境に立たされたとき、一番に影響を受け、そして一番の味方になってくれるのは他でもないご家族です。一番身近な家族に応援してもらえない、内緒にしなければならないような事業計画で、社会の荒波を乗り越えていくことは非常に困難です。

 

だからこそ、創業のスタートラインに立つためには、まずご家族に真摯に説明し、その「同意と信頼」を得ることが何より大切なのです。

 

ご家族を安心させ、納得させられるだけの客観的で緻密な事業計画になっているか。私たち広島市中小企業支援センターは、そのための「壁打ち相手」として存在しています。ご家族からの信頼を勝ち取れるようなしっかりとした計画作りを、ぜひ当センターと一緒に進めていきましょう。

令和8年度新規ビジネス事業化支援事業の支援先が決定しました!

2026/07/15

おはようございます。

がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の経営革新担当・倉本です。

当センターでは、地元の中小企業の皆様が行う新技術や新製品の事業化を応援するため、事業化に必要な資金の助成、事業化促進のための専門家派遣やコーディネータによる伴走支援を行う「新規ビジネス事業化支援事業」を実施しています。

今年4月に募集を行い、6月の審査の結果、令和8年度の支援先となる4件の支援事業が決定いたしました!

・シーコム株式会社 「自社開発アングルロールベンダーによる利益向上事業」

・大和重工株式会社 「ペット用鋳物ホーロー浴槽 ※鋳物ホーローの小型製品の新規ビジネス」

・株式会社広島県リースタオル 「熱中症対策用冷却タオル調製技術の確立」

・株式会社リマック 「介護事業者向け利用者対話支援システム『Care Assist AI(仮称)』」

の4件です。

こちらからもご覧いただけます。

https://www.assist.ipc.city.hiroshima.jp/joseikin/post-363.html

どのプロジェクトも、新しいアイデアと技術が詰まった事業で、これからの事業展開に期待が高まります。

早期の事業化に向けて、当センターも精一杯バックアップしてまいりたいと思います。

成長のために

2026/07/08

強口コーディネータ(経営)がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のコーディネータ・強口(こわぐち)です。

① サッカーワールドカップ

サッカーのワールドカップ、決勝トーナメントで日本はブラジルに負けてしまいました。

とても残念でしたが、優勝という目標に向けて、試合に出ていない選手やスタッフも含め、全員が一丸となって戦う姿に、夢や希望をもらうことができました。

私は、サッカーを頻繁に見るわけではありませんが、今回のワールドカップの日本戦は興奮しながら観戦していました。

サッカーというと、私が高校1年生の時にJリーグが始まり、周囲でも大変盛り上がりました。

そのJリーグ創成期の中心人物の一人、三浦知良選手が今も現役で活躍しています。

自分の子供よりも若い世代の人たちと全力で競技に取り組んでいる三浦選手のこと聞くと、身体を少し動かしただけで息が上がってしまう私は、羨ましさと同時に尊敬の念を抱きます。

私が今からどんなに頑張ってもサッカー選手になることはできませんが、仕事に取り組む姿勢は三浦選手を見習い、自分を高めるために日々の勉強と精進に励んでいきたいと思います。

また、三浦選手の現在の所属先が私の故郷にある福島FCなので、機会があれば是非試合を見てみたいと思います。

このブログがアップされる頃、ワールドカップは16強が出揃い、サッカー好きの人達は寝不足の日が続くと思いますが、くれぐれも身体に気を付けてください。

② 環境変化への対応

米国とイランの戦争に終わりが見え始め、予断は許しませんが、落ち着きを取り戻す兆しが表れてきました。

戦争による原油(ナフサ)不足の影響を受けている事業者の方たちから、商品が入荷しない、原材料の価格が大幅に値上がりした、など対応に苦慮されている話を聞くことがあります。

微力ではありますが、当センターでお役に立てそうなことがあれば是非活用していただいたいと考えています。

そんな中、パッケージ用の塗料不足に対応するため、カルビーが一部の商品について白黒パッケージへ仕様変更をしています。

先日、このパッケージの商品をスーパーで見つけ、物珍しさに加え、入手できるのが今だけかもしれないという考えが頭をよぎり、思わず手にしました。

中身は従来のものと変わらず、美味しくいただきました。

今回の例は、企業からすれば不安定な情勢に対応するための苦肉の策ですが、私のように購入する人が増えるなど、意外な効果を生んでいるような気がしています。

現在も苦労されている方が多くおられるので軽々しく言えることではありませんが、環境が変化した時に、まずは現状を冷静に受け止め、変化を起こす機会と捉えて柔軟な考えを持つとことができると、新しい発想が生まれてくるのではないかと思います。

私自身、辛い時こそ新しいことに挑戦するチャンスと考え、成長できるように心がけていきます。

生成AIは万能じゃない?「縦読み文章」を作らせて分かった得意・不得意と賢い付き合い方

2026/07/01

経営革新担当 岸野主事 おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の創業支援担当・岸野です。

 「これから業務で生成AI(ChatGPTなど)を使ってみよう!」と考えている皆さま、AIに対してどのようなイメージを持たれていますか?「どんな仕事でも一瞬で完璧にこなしてくれる魔法のツール」と思っているなら、少し注意が必要です。実は、AIにも明確な「得意・不得意」があります。

 今回は、私が実際にAIを使って「創業チャレンジ・ベンチャー支援事業のHPの内容から、各行の文字数がピッタリ同じ『縦読み(隠しメッセージ)』の文章を作る」という少し意地悪な実験をした結果をもとに、業務でAIを賢く使いこなすためのリアルなコツをご紹介します!

 AIに与えたミッションは以下の通りです。

 提供資料:広島市中小企業支援センターの「創業チャレンジ・ベンチャー支援事業」に関するHPの掲載内容
 隠しメッセージ:各行の頭文字を縦に読むと「創・業・す・る・な・ら・広・島・で」になること
 厳しい制約:全9行で、各行を必ず「25文字」ピッタリにそろえること

 人間がやろうとすると、頭を抱えてしまうようなパズルですよね。結果として、この作業を通じてAIの「得意なこと」と「苦手なこと」が浮き彫りになりました。

 まずは、AIが圧倒的なパフォーマンスを見せた部分です。
 ①長い資料の瞬時な読み込みと要約、専門用語が多く情報量の多い資料を一瞬で読み込み、「誰が対象で、どんな支援が受けられるのか」という要点を正確に抜き出してくれました。
 ② ゼロからベース(叩き台)を作るスピード「頭文字を固定して意味の通る文章を作る」という難題に対しても、わずか数秒で自然な文章のベースを出力してくれます。

 業務においては、「膨大な資料の要約」や「企画書・メールの叩き台作成」を任せると、劇的な時短に繋がります。

 一方で、AIがつまずいたポイントもありました。それが「ルールの厳密な遵守」、特に「文字数のカウント」です。「25文字ピッタリにして」という指示がなかなか通らない生成AIは言葉を「文字」ではなく「トークン(意味の塊)」として処理する仕組み上、文字数を厳密に数えるのが非常に苦手です。24文字になったり、26文字になったりと、微細なズレが何度も発生しました。
 業務において、「ちょうど400文字で」「このキーワードを必ず3回使って」といった「数学的・パズル的な厳密さ」を求めると、AIはポンコツ化してしまうことがあります。

 この実験から得られた、これからAIを使い始める方への一番のアドバイスは「AIに100点を求めないこと」です。AIに80点までの叩き台を一瞬で作ってもらい、最後の20点(今回で言えば、文字数の最終的な微調整や、人間らしい温かみのある表現の追加)は人間の手で仕上げる。この「AIと人間の役割分担」こそが、最も効率的で賢い使い方です。

 生成AIは万能ではありませんが、得意・不得意を理解して使えば、皆さまの業務を何倍も楽にしてくれる最高の相棒になります。まずは「完璧じゃなくてもいいから、とりあえず叩き台を作って!」と、気軽にお願いすることから始めてみませんか?

【縦読み:創・業・す・る・な・ら・広・島・で】
創業意欲ある方へ、経営と資金の両面から支援します。
業種については小売業や製造業などが保証の対象です。
すでに開業している場合は開始後三年未満が条件です。
るい計四回までの事業計画策定支援が無料となります。
なやみが多い創業時にも専門家からの助言があります。
らいばるに差をつける最大三千五百万円のご融資です。
広島市内で創業か主たる事業所があることが条件です。
島しょ部を含む広島市内での創業を全力で応援します。
では必要書類を揃えて支援センターへご提出ください。

設備投資の採算性について

2026/06/24

経営革新担当 久米主任

 おはようございます。がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の経営革新担当・久米です。

 

 

 現在、生産性向上や省力化・業務効率化などを目的とした補助金が多く募集されており、これらを活用して設備導入を検討されている事業者の方もおられるかと思いますが、今回は投資を行うに当たり、投資すべきかどうかの判断材料の一つとなる「正味現在価値法(NPV法)」について説明したいと思います。 (NPV:Net Present Value) 

 正味現在価値法とは、設備投資によって将来得られると予想されるキャッシュフロー(収益)を現在価値に換算し、その合計額から初期投資額を差し引いて採算性をみるものです。 例えば、現在の10,000円を投資せずに金利5%で運用した場合、1年後は10,500円となることから、この場合、1年後の10,000円は、5%割り引いた約9,524円の価値になるという考え方に基づくものです。(現在の10,000円 = 1年後の約9,524円) 

以下の事例で、具体的な数値を入れて採算性を計算してみると

 例) 500万円の設備を導入して、今後5年間で毎年120万円のキャッシュフロー(収益)が得られると予想し、割引率5%で

   各年のキャッシュフローを 現在価値に換算すると、

   〇1年後:120万円 ÷ 1.05 ≒ 114.3万円

   〇2年後:120万円 ÷ 1.05² ≒ 108.8万円

   〇3年後:120万円 ÷ 1.05³ ≒ 103.7万円

   〇4年後:120万円 ÷ 1.05⁴ ≒ 98.7万円

   〇5年後:120万円 ÷ 1.05⁵ ≒ 94.0万円

 で、現在価値の合計は約519.5万円となり、投資額を上回る結果となります。

  (予想キャッシュフロー 519.5万円 > 設備投資額 500万円)

 よって、このケースでは、投資する価値はあると判断することができます。

 

 このように、設備投資に失敗しないためには、採算性を事前に予測することが重要ですが、補助金を活用し実質的な投資額を抑えることができれば、事業者の方にとっても設備投資を行う手助けになるものと思われます。

 補助金を交付する側も、設備投資が促進されることを期待していることから、これらの補助金をうまく活用して、自社の経営の効率化などにつなげてもらえればと思います。

「いい店ひろしまインスタグラム」キャンペーン第2弾

2026/06/17

荒川副所長.jpg おはようございます。 がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の荒川です。  

 現在「いい店ひろしまインスタグラム」のキャンペーン第2弾の準備を進めています。

 前回、令和7年2月に実施した"いい店ひろしま受賞店舗「店長のイチオシ商品キャンペーン」"では、11人の店長のイチオシ商品に寄せられた「いいね」とコメントの数をポイント化し、上位3店舗に「いいね」等をしたフォロワーの中から抽選で20名に当該店舗で使える商品引換券(2,000円分)をプレゼントしました。

 このキャンペーンを実施したことにより、フォロワーが増え、公式アカウントの閲覧数も大幅に増加するなど、受賞店舗の知名度アップに一定の効果はあったと思います。

 一方で、キャンペーンに参加した店舗からは、

 ・ 一部の店舗(上位3店舗)しか、来客数・売上の増加が期待できない。

 ・ 拡散効果が限定的ではないか。

 参加しなかった店舗からは、

 ・ 自店のインスタグラムを運用していないため、参加は難しいと思った。

 ・ キャンペーン参加の募集期間が年末の繁忙期と重なり、参加できなかった。

などの声が寄せられました。

 次回のキャンペーンでは、これらの声を踏まえて改善を図り、より効果的で、参加しやすいものにしたいと思っています。

 キャンペーンの日程等の概要が決まりましたら、「いい店ひろしまインスタグラム」でお知らせしますので、楽しみにお待ちください。

 【公式】いい店ひろしまインスタグラム(@iimise_hiroshima_official) • Instagram写真と動画

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