「営業」とは！

2016/03/24

藤井コーディネータ

　おはようございます。　がんばる中小企業を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のコーディネータ・藤井です。
　

　３月は一般的には年度末であり、たくさんの別れと出会いの季節でもあります。
街中では引越し用のトラックも見かけるようになりました。
又、多くの新営業マンが誕生することでしよう。日頃、企業廻りしている時に、'営業には向いていない、営業は難しい'とお聞きすることが有ります。４０年の営業経験を振り返りながら、自分の営業の考え方を述べてみます。少なからず参考になれば幸せです。

●営業の資質　営業だからといって特別なことではないのですが、
・	何にでも興味を持ち、自分で体感したくなる人・・・広く浅く知識を高める
・	自分の知らないことを通り過ぎず、納得するまで調べてみる
・	世の中のことを肯定的に考える
・	人の痛みが判る人
・	自社及び自分を信頼して貰えるように誠実が一番・・・下心は他人からは観える

●営業の折衝術
・	商品知識を高め、２つのフレーズで説明できるようにする・・・２つの方が顧客はイメージしやすくなる
・	商品を渇望する顧客は誰なのか？何に困っているのか？を感じ取り顧客が受け取る価値を高める
・	より商品価値を高めるために「共感を生み出す」・・・心理戦でもある
・	常にシナリオを描き、いかようにも対応出来る力を付ける
・	顧客の会社及び相手先を調べ良いところを見つけ好きになること

　どうでしょうか？営業が楽しくなりませんか？仕事を通じて人格形成に努めましょう！

「広島市中小企業支援センター」は、中小企業、創業者、商店街のみなさんが抱える様々な問題の解決を総合的に支援する機関です。

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支援センター職員によるブログ

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