支援センター職員によるブログ

業務システムを更改する際の考え方

2014/05/13

　おはようございます。　がんばる中小企業を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」のコーディネータ　濵田文男です。

　

業務システムを更改する際に考えることは，次のような事項です。

①課題を抽出する。　

②それぞれの課題に対して対応策を検討する。

③各対応策の費用を見積もる。

④優先順位と予算により実施すべき対応策を決定する。

ここで留意すべきことは、業務システムが実現している業務が、無理なく正しく行われているのかの視点です。業務上の課題を抽出・検討し、業務改善を行うことを考えます。さらに、業務上の課題は、何に基づいて抽出するのでしょうか。それは、経営戦略、および、その上位にあるビジョンです。ビジョンから経営戦略、経営戦略を実現する業務、業務を支援する業務システムという連鎖になります。

最近、ある企業で基幹業務の更改の話がありました。上記の考え方で進めながら、川上の概念に気づいていただくことが重要です。川下から川上へたどり、そして、川上から川下へたどることで、妥当性を確認することができると考えます。