支援センター職員によるブログ

動線と導線について

2016/06/09

　おはようございます。　がんばる中小企業を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の創業支援担当・北浦です。

「動線」について、ビジネス辞書等で調べてみると、オフィスビルや小売店、レジャー施設設計などを行う際に、機能性・居住性を判定する指標として活用されています。

顧客が移動する経路のことを客動線、従業員が作業を行うために移動する経路のことをサービス動線と区別して考えます。

「導線」とは、もともと百貨店等や小売店舗等の専門用語でした。

顧客が自分らしく生活の質を深化させていくうえで、人と人、人とモノの出会いに導くことから、「導線」と表記するそうです。

改めて考えてみると、趣味に特化したホビー・ショップ、都会のファッション・ストリートなど、身近に感じるものばかりです。

この、「動線と導線」について、当センターの登録専門家の先生に詳しく解説していただきます。

詳しくは、６月１５日発行予定のＷｅｂセミナーで！！