支援センター職員によるブログ

　がんばる中小企業と創業者を全力で支援する「広島市中小企業支援センター」の創業支援担当・小林です。
　

　もう２月ですか、早いですね。１月はあっという間に過ぎてしまいました。

　１月と言えば、毎年、お正月には姉妹たちと久しぶりの話しをします。必ず話題になるのがスマホのお悩みです。今回、２つほど失敗しましたので、お知らせしておきます。

①iPhoneからiPhoneへの機種変更

　iPhoneの挙動がおかしいという相談に対し、故障の前兆と判断して機種変更を勧めました。動きがおかしい時に放置しておくと、本当に動かなくなったときに身動きがとれなくなりますので、早めの交換が吉。最近のiPhoneはクイックスタートという機能で、古い端末から新しい端末への引っ越しは端末をかざすだけでラクチンなはずです。

　しかし、このクイックスタートが正常に機能しない。いつまで待っても終わらない(;´Д｀)

　原因はよくわかりませんが、iOSのバージョンが違うことが原因とにらみ、まずは両端末のOSを更新。その後のクイックスタートで無事移行できました。iPhone同士の機種変更の際には新旧両端末のiOSのバージョンに気を付けた方がいいかもしれません。
　

②R社のAndroidからAndoroidへの機種変更

　もう１件は、Android端末の容量が足りないという相談です。保存容量は16GBでもうパンパン。写真も撮れませんw

　これは端末の買い替え時と判断（スマホは消耗品ですよ）し、R社で動作確認のとれている新しいAndroid端末を紹介、購入してもらいました。

　これまた新端末への移行ですが、今度はR社の電波をつかまない。なぜかD社をつかもうとして結局つながらない。なんで？

　試しに私が持っていたR社のSIMを差し込んでみると、あっさりと認識。ということは端末に問題なし。つまりSIMが悪いのね。

　R社の契約をよくよく調べてみると、最新のプランではなく、旧プランでの契約であったためR社のブランドでありながらD社の回線を使っていたようです。あぁ、そうかこのパターンもあるか。SIMカードにR社のロゴが無かったので変だなとは思ってたんですよね(/ω＼)ﾋﾝﾄﾊｱｯﾀ

　ということで新プランへ変更してもらい無事開通となりました。

　二人とも「こんなの自分一人ではムリ！」って言ってます。事業用のスマホを機種変更するときは、専門の方に相談した方がいいですね。想定外のトラブルで仕事にならない！なんてことが無いように。みんなどうしてるのかな？